医患关系作为一种特殊的人际关系是医疗纠纷的一个重要组成部分，在医疗纠纷的形成、发展以及最终的处理解决中起着举足轻重的作用。本研究运用自编问卷以及状态—特质焦虑问卷和社会支持评定量表，对医患双方进行了调查研究，然后用现场实验法对运用综合性的改善人际关系的心理学策略训练进行了实验研究。结果表明：1、综合性的改善人际关系的心理学策略训练有效。2、被试的文化差异、职业差异、性别及年龄差异对综合性的改善人际关系的心理学策略训练的效果影响无显著性。3、被试的性格差异是影响心理学策略训练效果的一个重要变量，偏外向型的增益分数偏高，偏内向型的增益分数偏低。4、对医疗事故技术鉴定结论的满意度与心理学策略训练效果有显著影响，满意度高则训练效果好，满意度低则训练效果差。5、经济状况的差异也是影响训练效果的一个重要变量。