本论文基于营销革命理论、顾客需求理论、顾客让渡价值理论以及多元化理论等相关理论，主要研究了以下几方面的问题：首先，本文认为有必要系统研究我国加油站业务扩展问题。因为随着我国加入WTO后，加油站市场的放开，国外大石油公司纷纷进入我国开设加油站，对市场造成了极大冲击，而我国加油站的业务现状与国外存在着较大的差距，不仅业务单一，而且经营状况较差。 其次，提出加油站业务扩展的根基是“营销革命”。这主要是由于我国加油站所面临的市场环境发生了深刻变化、顾客需求产生了显性改变、业务现状存在很大的局限性，同时借鉴美国加油站营销革命的经验与启示所得到的。 第三，运用波特五种竞争力模型、STP等分析工具对我国加油站所面临的一般环境、行业竞争环境、顾客需求以及加油站自身进行分析，提出我国加油站业务扩展具有可行性。 第四，以营销相关理论作为依据，着眼于产品整体概念，提出我国加油站进行业务扩展的具体措施——形式产品(油品)扩展和延伸产品(非油品)扩展，并对这两种措施实施中的难点进行分析，提出相应的对策和建议予以解决。 最后，以中石化加油站的业务扩展研究为例，运用SWOT分析方法对其所面临的环境进行分析，并通过调研所得的数据对其所面对的