辱虐管理对员工职场偏差行为的影响研究 ——自我损耗的中介作用以及心理弹性的调节作用

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随着市场经济的快速发展以及企业管理模式的不断优化变革,企业在激烈的行业竞争中正面临着日益加剧的人才争夺。由于当代企业追求效益最优的趋势日趋突出,管理者为了充分利用人力资源可能会增加员工的工作负荷,加班状况以成为常态;在这种工作压力较大且节奏较快的环境中工作,员工与领导者之间的冲突也日益增加,为消化来自领导者的辱虐行为,员工反应出了能够影响组织发展的不良工作表现。Tepper自2000年开始围绕企业中存在的辱虐管理对员工的影响展开研究,结果显示这种领导风格会给员工带来巨大的心理压力和主观压迫感,从而使员工的工作表现出现偏差,进而影响组织整体工作效率。许多学者已经对辱虐管理与员工职场偏差行为的影响机制进行了大量研究,本文则在自我控制理论的基础上,着重探究受到辱虐管理的员工是否会因为心理资源的过度消耗而产生工作偏差行为。此外,当员工感知到自己处于逆境或高压环境时,个体普遍具有的适应和恢复能力会不同程度地帮助其抵御外部的危险因素,因此研究员工心理弹性对辱虐管理发挥作用有何影响很有必要。综上所述,本文致力于探究在辱虐管理与员工职场偏差的影响机制中,自我损耗与心理弹性发挥怎样的作用,为发现更多改善员工工作效率及领导与下属关系、提高抗压能力、使企业人力资源得到合理利用提供更多思路。本文通过查找并阅读近些年来学家针对辱虐管理、职场偏差行为、自我损耗以及心理弹性的学术研究文献,并在此基础上进行分析研究提出假设,构建理论模型,通过实证研究进行假设验证。通过发放问卷、收集和筛选等一系列过程,最终获得259份有效问卷,随后通过实证分析验证本文的假设和模型。本文采用SPSS23.0数据分析软件对获得的数据进行分析,通过信度效度分析、相关分析、回归分析等检验方法验证辱虐管理、职场偏差行为、自我损耗以及心理弹性四个变量之间的作用机理。研究结论为:辱虐管理对员工职场偏差行为有正向影响,辱虐管理对个体自我损耗有正向影响;自我损耗在辱虐管理对职场偏差行为的影响体系中起到部分中介作用;心理弹性在辱虐管理对自我损耗的影响中有负向调节作用。
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