全文共三万多字,共分四章:第一章介绍商业银行营销的相关概念,以及商业银行市场营销特征、商业银行市场营销管理的内容和任务.第二章详细介绍了西方商业银行市场营销的产生和发展,以及目前发展状况,举例说明西方商业银行如何开始市场营销.第三章介绍了中国商业银行营销发展的四个阶段,深入分析了中国商业银行市场营销的优势和劣势,入世对中国商业银行市场营销的影响,最后提出中国商业银行开展市场营销面临的问题.中国商业银行源自于传统计划经济体制下的专业银行,其营销发展是适应经营环境变化的产物.第四章结合前面章节的分析和探讨,从市场营销策略出发,提出中国商业银行市场营销的策略建议,并针对入世后面临的问题,提出实践中的改善建议.该文的创新之处在于充分结合西方商业银行市场营销的产生、发展、现状,为中国商业银行市场营销提供了实践性的参考;其次,该文结合入世背景,深入分析了中国商业银行市场营销的优劣势和面临的问题;最后提出中国商业银行市场营销的不同策略,并对入世背景下的中国商业银行市场营销实践,提出相应的建议,全文注重理论性和实际性的结合.