北京市中医医疗境外消费服务发展环境分析及对策讨论

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中医药服务贸易在实现中医药“走出去”战略和“一带一路”战略中发挥着重要作用。北京市是我国中医药服务贸易先行先试重点区域之一,北京市中医治疗、保健、康复、旅游资源富集,外籍人员数量庞大,具有发展中医医疗境外消费服务的比较优势。因此,分析北京市发展中医医疗境外消费服务的内外部环境并讨论相应发展对策,对于提高北京市中医医疗服务贸易国际竞争力,促进中医药服务贸易发展具有重要意义。本研究综合运用文献研究、问卷调查、实地调查等方法,分析了北京市发展中医医疗境外消费服务的宏观外部环境、国内外竞争环境、市场需求状况以及资源和能力状况。研究首先采用文献研究法,基于PESTG分析模型,分析了北京市发展中医医疗境外消费服务的宏观环境和竞争环境;采用问卷调查法,了解了在京外籍消费者对中医医疗服务的认知和需求状况;采用实地调查和专家咨询的方法,分析了北京市中医医疗境外消费服务的资源和能力状况;最后利用SWOT模型,梳理了北京市发展中医医疗境外消费服务的优势、劣势、机会和威胁,并结合前期研究结果,站在管理层角度,从机构建设、服务推广、人才培养、制度建设等方面提出了北京市发展中医医疗境外消费服务的对策。研究认为,在外部环境方面,国家政策和国际组织对中医药事业扶持力度加大、全球服务经济保持在较高水平、全球人口老龄化加剧使得人们的健康服务需求多元化、中医药国际交流活动增多,使得中医养生、保健、文化服务市场潜力巨大,外部环境良好。但是,北京市的中医医疗境外消费服务面临着来自泰国、印度、韩国、上海、甘肃等国家和地区的激烈竞争。在市场需求方面,在京外籍消费者对中医医疗服务认识和接受程度偏低,中医医疗的境外消费服务市场基础较薄弱。在内部环境方面,北京市中医机构、中医人员数量多,中医医疗服务能力强,北京市有中医药服务贸易试点机构3家,中医药文化示范旅游基地21家,发展中医药服务贸易的基础良好。但是,北京市涉外中医服务人才稀缺,具有国际认证资质的医疗机构数量少,制约了北京市中医医疗境外消费服务的发展。基于以上研究结果,本研究提出了加强北京市涉外医疗机构建设、培养和引进涉外中医人才、与国际医疗集团开展合作、加强中医养生/保健/文化类服务产品的开发和推广、提高国际医疗保险对中医医疗服务的覆盖率、在京建立医疗产业园区、加强管理制度建设的发展对策,为北京市中医药管理机构、服务贸易管理机构制定北京市中医药服务贸易发展战略提供参考。
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