21世纪是互联网技术高度发展的时代,随着技术的进步,信息传播在经历了图片、文字、音频、长视频等传统途径之后,开始进入了一个全新的移动短视频阶段。更短、更快的视频传播模式使人们可以更高效地获取信息,更加方便地获得娱乐消遣,不断满足用户日益多样化的信息需求。但是,近年来移动短视频领域发展迅速,用户群体数量激增,导致各大短视频平台在发展过程中出现的各种问题也逐渐浮出水面。本文是基于当前使用最广泛的短视频平台——抖音平台作为研究对象,首先介绍了相关的研究背景和研究意义,随后整理了短视频平台、抖音平台的相关概念以及当前学术界比较认可的几种满意度研究模型,并综合各种模型的特点,最终选择了以美国ACSI模型为本文研究模型的构建基础。而后以抖音平台中的主要用户群大学生用户作为研究主体,通过发放网络问卷的形式收集研究所需的数据,最终共收回有效样本量307份,再利用spss20.0对样本量进行数据分析,并最终得到以下研究结论:（1）抖音平台中用户对短视频信息的感知质量、用户对短视频信息的感知价值、用户对短视频平台的期望以及用户对平台的忠诚度四个变量对用户信息获取的满意度具有正向影响,而用户抱怨则对用户满意度具有负向影响;（2）在各变量对用户满意度的影响程度上,由大到小依次是用户对信息的感知质量、用户的忠诚度、用户对信息的感知价值、用户对平台的期望度,用户抱怨对用户满意度的负影响也略低。因此基于以上结论,本文又分析了抖音平台当前存在的问题,主要有大学生用户使用成瘾现象严重、泛娱乐化特点突出、内容原创性和真实性较差、视频信息推送过度依赖算法、用户隐私问题得不到保障,并针对各项问题提出相应的对策建议。本文最后对整个研究进行总结并指出研究中所存在的不足,以及对抖音平台在未来的发展前景作出展望。