企业员工培训是人力资源开发的一个重要内容。所谓培训,是指公司有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动,这些能力包括态度、知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。培训的目的在于让员工掌握培训项目中强调的知识、技能和行为,并且让他们可以将其应用于日常工作中。 笔者于2004年1月至7月在TP公司广州分公司参加了员工培训系统的研究和设计工作。笔者从员工培训的相关理论出发,在员工培训系统设计中突出了员工培训与学习理论的结合;从实际出发,强调了员工培训系统的适用性以及在寿险行业的实际应用形式;同时本文较详细地介绍了TP公司广州分公司员工培训系统的设计,试图通过论文的写作,探讨企业员工培训系统设计的原则、途径和较为实用的方法。 目前,企业员工培训系统也存在着许多问题,如与企业战略发展的结合尚不足,公司需求与员工需求尚存在差距,在执行中出现重技能、轻知识的偏差等等。由于本人自身能力和水平的限制,尚未能很好地改进此项工作。我将在今后继续关注该公司员工培训系统的实施情况,以总结经验、发现不足,不断提高自己的理论水平和实践经验。 本文共分以下六个部分:第一部分,阐述了TP公司广州分公司员工培训系统研究与设计的背景与动机。第二部分,系统介绍了现代培训理论和方法。第三部分,结合相关理论,对TP公司广州分公司员工培训现状进行了研究和分析。第四部分,对TP公司广州分公司员工培训系统进行了设计。第五部分,介绍了员工培训系统在TP公司广州分公司的应用和实施。在第六部分,对TP公司广州分公司员工培训系统进行了评估与总结。