【摘 要】
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随着《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》等相关文件的陆续颁布,互联网产业与体育产业走向了加速融合的快车道。时至今日,以KEEP、（华为）运动健身、Zepp Life（原小米运动）等头部软件为代表的运动健身类APP飞速发展的同时,用户的留存率问题却不容乐观。综上所述,如何提高用户对运动健身APP的持续使用意愿成为不容忽视的问题。本研究从运动健身APP的功能设计出发,基于自我决定理论（sel
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随着《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》等相关文件的陆续颁布,互联网产业与体育产业走向了加速融合的快车道。时至今日,以KEEP、（华为）运动健身、Zepp Life（原小米运动）等头部软件为代表的运动健身类APP飞速发展的同时,用户的留存率问题却不容乐观。综上所述,如何提高用户对运动健身APP的持续使用意愿成为不容忽视的问题。本研究从运动健身APP的功能设计出发,基于自我决定理论（self-determination theory,SDT）构建了运动健身APP用户持续使用意愿影响因素作用机制模型。具体而言,将功能划分为量化自我、社交网络和游戏化三类,将用户基本心理需求满足划分为自主需求满足、能力需求满足和关系需求满足,分别探究了每一种功能能够满足用户哪些类型的基本心理需求,打开了系统功能设计与用户需求满足间的“黑匣子”,并将情感依恋引入运动健身信息系统使用情境,提出用户基本心理需求满足将促进用户对运动健身APP产生情感依恋,进而形成持续使用意愿的作用机制。本研究通过问卷调查收集数据,实证结果表明:量化自我、游戏化均与用户的自主和能力需求满足正相关,社交网络与能力和关系需求满足正相关,与自主需求满足负相关。关系与能力需求正向影响用户情感依恋,而自主需求满足与情感依恋不存在影响关系。情感依恋正向影响用户持续使用意愿。此外,情感依恋分别在能力需求满足与持续使用意愿、关系需求满足与持续使用意愿之间起中介作用。能力需求满足和情感依恋分别在量化自我、社交网络、游戏化和持续使用意愿之间存在链式中介作用。关系需求满足和情感依恋在社交网络和持续使用意愿之间存在链式中介作用。本研究丰富了现有运动健身系统持续使用意愿的研究,同时本研究的结果也可以为运动健身APP功能的更新迭代、运营管理提供一些依据和建议,帮助企业持续吸引用户使用自己的产品,也为全民健身的开展添砖加瓦。
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