近年来,随着高校数量的增多,高校间的竞争日趋激烈,办学成功与否与学生满意息息相关,高校的教学服务必须在了解学生需求的基础上进行,办学生满意的教学。研究高校教学服务学生满意度可以发现高校教学中存在的具体问题,从而更充分地利用已有资源,对于提高教学质量和办学水平意义十分重大。本研究在对相关文献进行整理和分析的基础上,对H大学教学服务学生满意度实施问卷调查,用数据表明事实、说明问题。本研究在借鉴国内外已有研究成果的基础上,设计调查问卷体系,以H大学本科生为调查对象,采用问卷调查法,从实证的角度探讨了高校教学服务学生满意程度。依据问卷设计指标体系的三个维度对问卷和数据进行梳理,并结合该校实际情况具体分析学生满意度现状。而后,本研究从学生的角度提出解决该校教学服务过程中问题的建议,并讨论了影响学生满意度高低的差异性因素,进而阐述由此项调查带给高校的启示。本研究最后得出以下结论:第一,顾客满意度理论、利益相关者理论、全面质量管理理论在高等教育领域是适用的;第二,高校教学服务学生满意度调查是有效的管理工具;第三,高校学生对教学服务学生满意度调查持支持态度;第四, H大学教学服务学生满意程度一般;第五,通过研究分析看出学生性别、年级、院校选择和生源地等因素对教学服务学生满意程度存在一定的影响。