一直以来，保险产品的营销方式是以代理人形式营销为主，陌生拜访及面对面销售成为中国保险传统营销的主要方式。随着全球化信息网络与电子通讯科技的快速发展，人们的消费方式也日新月异。近年来，保险电话营销具有科技优势以及符合现代人追求方便快捷的消费习惯，加上成本低、效率高的特性，正逐渐成为中国保险行业又一个重要销售渠道和手段。虽然电话直销方式可以节省保险公司的营运成本，但能否为一般民众所接受，还要接受国内市场的考验。本文首先介绍了电话营销保险的相关概念和特点，指出其直销的保险产品必须符合广大消费者的需求。同时解释电话营销成功运营需要哪些方面的共同配合。在目前环境下，国家相关法规仍未完善，这使得消费者和客户信息提供商都存在顾虑，电话营销保险在中国发展前景还是令人担忧。关于它的营销策略研究，成为本文要探讨的重点。接着，论文比较了国内外消费者对保险的需求及电话营销与传统顾问代理人销售方式的异同。其探讨范围仅限经营风险、运作成本和盈利情况的部分。应用国内某保险公司的相关数据图表和实际案例，探讨保险公司应如何保持电话营销业务的持续发展。然后，论文提出如果要充分发挥电话营销的独特优势，促进保险业务良好发展，就应该“保护性及有选择性”地开发电话营销资源，增强电话营销模式的市场公信度和广大消费者的认可度。最后，本文进一步运用营销管理学中的4P及4C策略理论，通过具体案例分析，剖析电话营销保险的产品定位必须要准确，符合大众需求，定价策略及促销手段要有针对性。然后从企业的角度对电话营销的经营手段和管理方法提出建议，包括销售流程、管理流程，专业规范的话术组织，严格的成本控制、技术强硬系统支持等关键因素。只要控制好每一步，是很有发展前景的。