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东航云南分公司作为中国东方航空集团旗下的一个分公司,面对政府、集团公司严格管控,以及经济市场化的国内外激励竞争,如何建立自身的竞争优势,制定自己的经营战略,是当前东航云南分公司所面对的一项重要课题。
本文采用实证分析和规范分析相结合的研究方法,首先对东航云南分公司所面临的行业内部环境进行分析,分别对企业市场细分、竞争对手进行了研究;而后又对企业内部资源和能力进行分析,在分析过程中,笔者创造性地采取了定量和定性相结合的方法,对企业资源和能力的战略重要性、战略优势进行研究;此外笔者认为,经营战略的设计还需要考虑到执行能力与之匹配,进而对企业的组织结构和管理系统进行分析,提出通过官僚组织结构实现效率、超越官僚组织结构这一观点。
在此基础上,形成企业的集中成本领先、集中差异化服务和社会责任三个战略要素,从而制定出东航云南分公司集中化经营战略。值得一提的是,笔者把社会责任涵括到企业的经营战略制定中,提出了东航云南分公司的价值既包括股东价值,还包括社会责任。
最后,通过选派战略型领导、创建有效的组织结构和重塑组织文化三个具体方面来保障企业经营战略顺利实施;通过职能策略将经营战略转化成有计划的行动,从而实现企业具体的短期目标;通过建立平衡计分卡对企业经营战略进行控制和持续改进。
本论文的研究,对现阶段东航云南分公司出现的问题进行了深入探究,对企业未来5年的发展进行了统筹规划,同时对中国国有直属航空公司如何在管控严格、竞争激烈等复杂环境中经营发展,提供了一定的借鉴与参考价值。