随着我国社会建设的不断深入,志愿服务事业也飞速发展,志愿者队伍日益壮大。按照动员志愿者加入组织的方式,我国存在着组织化动员模式下的志愿者群体和社会化动员模式下的志愿者群体。组织化动员模式下的志愿者是在行政系统内层级招募的志愿者,志愿者存在着组织和群体压力下的被动参与。社会化动员模式下招募的志愿者,体现了志愿者的主动参与性。被动的参与不能持久,以完成任务为目标,主动的参与是基于志愿者的内在需要,志愿者组织通过满足其需要来保持其行为。因此对社会化动员模式下的志愿者激励的研究,可以更好的吸引越来越多的志愿者主动参与服务,对于推动志愿服务事业持续、稳定、常态化的发展很有意义。　　 广州市青年志愿者协会萝岗区分会成立于2008年,以社会化动员模式招募志愿者。近两年来,笔者在实践中发现,志愿者的激励中存在着不少问题,如志愿者流失率高、社会对志愿者存在着很多不理解等。本文从解决问题角度出发,对萝岗区社会化动员模式下志愿者的激励现状进行系统的调研,剖析存在问题,寻找解决问题的办法,推动萝岗区志愿服务事业的良性发展,同时给类似组织以借鉴。　　 本文采取了问卷调查、个案访谈、实证研究的方法进行研究。对志愿者群体进行了细分,即把志愿者分为组织化动员模式下的志愿者和社会化动员模式下的志愿者两类。笔者在理论研究、有关志愿者激励文献研究和从事志愿服务工作具体实践经验基础上,从内在激励和外在激励两个角度对志愿者的激励要素进行分析归纳。依据志愿者的激励要素,本文对调查问卷和访谈提纲进行了设计,在调研中找到存在的问题,深入剖析问题的成因。最后,提出本文的对策和建议,一是引导志愿者进行自我激励,即引导志愿者进行自我责任激励、成长激励、交友激励、快乐激励和价值激励；二是完善志愿者的外在激励,即项目丰富化和便利化、培训专业化、交流经常化、政府支持稳定化、舆论宣传亲民化、荣誉激励多样化等激励。