21世纪是张扬个性、倡导创新的时代，随着互联网的发展，经济领域显现出巨大的信息优势，信息服务向着专业化，个性化发展已成必然。随着信息技术和WWW的发展，个性化服务逐渐成为信息管理领域中一个新的研究热点，并日益受到社会的关注。由于传统的信息服务是被动的、人找信息的服务模式，这种服务模式在“信息过载”情况下，越来越无法满足用户日益多元化和个性化的信息需求。从而需要引入一种能够根据用户的不同的兴趣、爱好自动组织和调整信息的服务模式。这就使得个性化服务应运而生。本论文主要从以下几个方面来研究：（1）分析电子商务中开展个性化服务的意义，提出了在电子商务中开展个性化服务的具体目标、表现形式。（2）阐述个性化服务导向的电子商务模式的概念、分类以及应用等等，具体分析了电子商务中个性化服务的典型应用和实现技术。（3）分析系统开发的实现技术，重点介绍企业级WEB应用系统的体系及其各层框架的选择，同时也介绍了系统中所使用的技术，如Web Services以及作为个性化推荐基础的NxBRE规则引擎相关技术。（4）本文通过对于个性化电子商务信息服务的功能需求开始，详细介绍个性化服务系统的总体设计，以及系统的实现，最终建立了一个个性化的电子商务平台。（5）总结论文的研究工作和主要创新点，对未来的研究方向和重点进行展望。