随着5G、物联网、区块链等前沿技术的快速发展和迭代升级,催生了数字经济这一新的经济增长形式,数字经济也已成为全球经济重要组成部分,推动世界经济变革,促进我国经济高质量发展的重要引擎。面对数字革命所带来的机遇和挑战,中国始终致力于促进数字技术和实体经济深度融合发展,协同推进数字产业化和产业数字化,助力传统产业转型升级。现如今,互联网、大数据等信息技术愈发成熟并且广泛应用,传统零售企业的数字化转型也成为其高质量发展的必然趋势。面对国家宏观政策调控、行业发展趋势以及日益提升的消费水平,势必会推动零售企业顺应数字经济时代发展进行数字化转型。零售企业如何选择数字化转型策略和方法以及如何将数字技术应用到企业的生产、经营、管理等诸多环节中,从而帮助企业实现数字化转型。作为零售行业龙头企业的苏宁易购,积极响应国家发展改革委员会提出的数字化转型倡议,成为较早开始数字化转型的零售企业,以企业整体发展战略为导向推动自身进行数字化转型。本文选取零售企业——苏宁易购作为案例对象,以企业转型理论、大数据技术理论、价值链理论作为论文分析的理论基础,通过梳理国内外相关文献并结合案例分析,介绍了苏宁易购数字化转型的过程,并归纳苏宁易购数字化转型的动因、策略,随后分析了苏宁易购数字化转型对绩效产生的影响以及数字化转型对绩效的影响机理,最后得出结论和启示。本文首先阐述苏宁易购的基本情况以及数字化转型的过程,其后通过研究发现苏宁易购数字化转型主要是因为行业竞争压力激增、自身经营不佳、消费需求升级以及政策环境推动。之后,本文从门店、物流、营销、金融服务等角度对苏宁易购数字化转型的策略进行详细阐述。随后本文通过大量搜集案例资料发现苏宁易购数字化转型主要通过提升供应链管理能力、提升消费体验等手段来实现企业绩效的提升,并从降低成本费用、加快资产周转、优化经营业绩、提升短期市场以及提高发展能力五个方面对苏宁易购数字化转型前后的财务绩效进行分析,从品牌价值、客户满意度、营销能力、研发创新力度四个方面对苏宁易购数字化转型前后非财务绩效进行分析,最后从完善会员体系、优化业务流程、创新营销活动以及提升运营效率四个方面对苏宁易购数字化转型机理进行剖析,发现苏宁易购数字化转型能够在一定程度上提升企业绩效。本文通过以上研究得出如下结论:一、传统企业进行数字化转型能够创新经营管理模式,实现智能化管理;二、数字化转型提升企业供应链管理能力和客户消费体验;三、数字化转型促进企业绩效的提升。基于以上结论,本文对零售企业进行数字化转型提出如下启示:同行业企业应学习和借鉴苏宁易购在数字化转型过程中的经验,顺应大数据时代的要求,果断摒弃固有的经验管理模式和理念,将企业经营理念转向数字化思维,在企业生产经营管理过程中有意识地运用数字化技术帮助企业降本增效,实现数字化运营;此外,企业进行数字化转型要时刻关注用户市场变动,以顾客需求为导向推动数字化变革,满足消费者多元化及个性化消费需求和体验,根据自身特点制定适合自身发展的数字化转型战略,以应对时代发展趋势。