本论文针对现有经典战略对环境和市场的关注胜于对顾客及顾客价值的关注、将顾客视为一种对抗性的力量、忽视顾客价值及与顾客合作的局限，将顾客价值及与顾客合作纳入战略分析范畴之中，从而将战略分析确定为识别顾客价值，明确了竞争优势与顾客价值的关系。在对顾客价值进行识别、分析的基础上，论文指出顾客价值定位是基于顾客价值的企业战略的核心，提出了区别于传统经典战略(低成本、差异化、目标聚集)的企业战略定位方式，将战略定位确定为顾客价值定位，并以此作为企业的战略定位。最后，论文提出了以顾客价值为导向整合重构企业内部价值链、提高顾客满意度忠诚度、做出新的企业设计并在核心能力等方面与顾客价值相匹配的战略实施内容，并期望通过基于顾客价值的企业战略的有效实施，实现企业识别、发现、创造、提高顾客价值，获得并确立竞争优势的目的。