随着中国经济的不断发展,信息化建设不断深入,台式计算机、笔记本电脑等IT设备已经进入到广大家庭,甚至农村。据调查显示,70％的中国家庭用户遇到无法解决的PC问题,要解决这些问题对普通家用用户来说存在一定的挑战,这样将给家用计算机的IT服务外包行业带来巨大的市场潜力和商机。一些软件开发商也挖掘了其中的市场机遇,提供计算机外包服务系统,帮助外包服务商改变传统的服务方式,提高服务效率,降低服务成本,为用户提供高质量的PC服务。　　 本文将对家用IT外包服务市场现状分析,A公司作为IT外包服务市场的软件提供商之一,目前处于该行业内的领先地位。在行业还处于发展期的市场环境下,通过对A公司案例的分析,找出A公司在市场策略方面存在的问题以及主要问题,并从营销渠道结构设计策略、渠道激励策略和渠道中间商选择等方面寻找理论和方法,依据这些方法和理论提出我们的改进建议和解决措施,以帮助提高A公司的渠道绩效,提高销量和市场占有率。