随着科学技术的发展，机器与人之间的关系日益密切。将人作为系统环境的一部分进而探讨人、机器、环境三者间的相互关系，研究系统环境对人失误事件的影响，并针对系统中人的可靠性提出定性分析与定量评价，已经成为各国学者研究的重要方向。对残、障、老、弱等特殊人群的关怀，是建立和谐社会与展示现代文明的重要因素，针对特殊人群的无障碍设计也逐渐成为社会关注的焦点。信息化服务蓬勃发展的今天，在移动终端产品领域针对特殊人群进行无障碍界面研究成为亟待解决的问题。由于残障老弱等特殊人群在生理和心理的弱势上有相似之处，对移动终端设备界面的要求也有相同要素以及共性需求，可以互为借鉴，举一反三。本课题以人因可靠性分析理论为出发点，对用户人误事件、失误模型以及终端设备界面设计进行阐述，探索将人因可靠性分析理论借助人因学原理引入移动终端界面设计研究当中，提出一种新的基于移动终端用户人误模型系统的研究分析方法，用来指导界面设计。本课题研究用户在终端设备操作过程中的失误机理、人因划分、行为分析，通过研究用户在使用移动终端设备过程中的人误事件，对移动终端设备界面进行可靠性分析。最后针对特殊弱势人群（以老年人为例），从人因可靠性的角度去定义和规划特殊人群移动终端界面，进而设计出符合老年人群可靠性需求的产品，来提高目标人群用户体验度以及产品界面的交互可靠性。