随着我国经济的蓬勃发展,高质量的电能水平至关重要、不可或缺。供电企业要履行社会责任、要发展壮大,就势必要主动迎接提高电能质量的挑战。六西格玛是一种企业经营发展的战略,可以帮助企业在复杂变化的市场环境下获得竞争优势,实现高质量发展。六西格玛关注客户的关键需求、聚焦企业经营战略的重点,并以此为出发点不断在业绩上寻找突破机会;通过强化核心流程的运营能力,来加强企业竞争优势,同时为顾客和企业创造更大的价值。本文使用六西格玛理论来解决X供电公司的过电压问题。在综述六西格玛理论的基础上,本文介绍了X供电公司公变过电压管理现状。基于问卷调查,分析了公变过电压管理存在的问题及其原因,论述了公司实施六西格玛的可行性。进而确定以提高公用变压器首端电压合格率为研究目标,按照DMAIC方法的5个阶段作为主要步骤推进研究并进行定性和定量分析,选取了头脑风暴、因果图、柏拉图等工具,确定了影响首端电压合格率的关键原因,并针对关键原因采取了改进措施、制定了控制措施,经过一定周期的改进和控制达到了项目预期目标,解决了X供电公司过电压管理存在的问题,提高了公用变压器首端电压合格率,进而提升了电能质量、满足了人民需求,为社会稳定作出了贡献,为地方经济发展创造了效益。在开展六西格玛改进的同时,X供电公司的质量管理体系也由上至下得到了更新和优化,管理层明确了有预见性的积极的质量控制策略,要逐步由解决问题提升至质量创新,从质量管理的方向实现客户增值、企业创效。