【摘 要】
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本文根据中国通信产业现状和发展趋势分析了大客户在电信运营中的重要地位和大客户对电信业务的需求特点，通过对目前河北联通集团客户营销竞争环境包括中国网通、中国电信、中
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本文根据中国通信产业现状和发展趋势分析了大客户在电信运营中的重要地位和大客户对电信业务的需求特点，通过对目前河北联通集团客户营销竞争环境包括中国网通、中国电信、中国移动、中国联通等国内运营商优劣势及主要市场策略的对比，分析河北联通在现有大客户营销模式中存在的问题，然后以相关大客户营销理论为基础，结合河北联通的实际情况创建了大客户营销策略模型。进而运用大客户营销策略模型，从内部营销和外部营销等两个方面为河北联通大客户营销策略提出相应建议和注意事项。
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