Y药品零售企业营销策略研究

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随着国家、省、市药品管理等相关政策出台及药品零售市场环境的变化,药品零售企业连锁化水平不断提高,竞争日趋激烈,另外市场营商环境的不断优化、线上渠道的不断开拓等因素的综合影响,对中小型药品零售企业发展既是机遇也是挑战。Y药品零售企业作为淄博市内一家典型的中小型药品零售企业,目前发展遭遇瓶颈,发展速度停滞不前,经营规模、营销水平深受管理理念、服务水平以及经营手段的限制。在营销策略上存在市场定位不准营销目标不明、企业管理不严方式方法粗糙、营销手段较为落后、培训力度不够营销人员素质不高、网络营销品牌营销重视不够、销售产品较为单一多元化不足等问题。本文以Y药品零售企业作为研究对象,对企业所处的内外部环境进行了全面的分析,通过运用SWOT分析法,将内外部环境变化对企业的影响整合起来,明确企业当前优势、劣势、机会和威胁,在此基础上对企业进行目标战略制定,通过市场细分划分出了8个目标子市场并进行无差异化和差异化相结合的市场定位,接着通过借鉴利用服务营销理论(7P)和大市场营销理论(6P),制定出了包含产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、过程策略、有形展示策略、政治权力策略、公共关系策略等的组合营销策略,主要包括了产品种类多样化个性化、强化品牌商标建设、加强药学服务、减少中间环节流通渠道、拓展线下和线上渠道、开拓其他地市市场、联合用药促销、加强人员培训沟通、注重售中售后服务、坚持过程系统化标准化、坚持顾客的参与度、合理分区布局、强化员工礼仪举止、利用政治权力加快审批提高形象并获得帮助扶持、建立与大众、合作商、媒体的良好公共关系等37条具体策略,这些策略将企业自身、消费者、第三者(政府、媒体、合作商等)连接起来,组成了一个有机的营销系统,彼此相互作用、相互影响、相互促进、相辅相成,共同发挥作用,促进企业营销策略全面提升和发展。在对Y药品零售企业进行深入实地调研的基础上,通过研究国内外研究现状和市场营销环境,利用管理学理论知识,充分深刻分析Y药品零售企业营销现状,深入挖掘Y药品零售企业目前在营销策略上面临的问题和困难,通过组合形成的9P营销策略制定出适合Y药品零售企业的营销策略,以点成线,以线成面,形成良性循环,不仅帮助Y药品零售企业解决当前面临的问题,还能更好的助力Y药品零售企业在解决问题的基础上不断发展壮大。同时本文在9P营销理论框架下提出的37条具体策略不仅有对传统策略的优化和提升,也有新时代背景下的新策略的融合和运用,这对本市甚至国内其他中小型药品零售企业提升营销策略针对性、开拓营销策略新路径带来借鉴和帮助。
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