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目前,建筑安装工程企业多以项目管理模式运作,其项目经理的绩效直接影响到项目管理乃至整个企业的绩效。因此,如何建立项目经理绩效测评指标体系并对其进行科学评价,如何开发出适应建筑安装工程项目经理绩效测评信息系统,已成为当前理论界与实践界关注的焦点和研究的重要课题之一。
然而,有关项目经理绩效评价方面的研究,至今尚未形成一致认同的评价模型、体系和方法。近年来,建筑安装企业虽已开始注重对项目经理工作业绩的考核工作,但传统的项目经理绩效衡量标准都是基于“铁三角”(项目进度、成本和质量)提出来的,而且学术界对基于这些指标进行项目经理绩效评价的局限性一直都存在广泛的争议。国内对项目经理绩效考核指标虽已从单一的成本指标向质量、进度、安全文明施工等多指标方向发展,但目前仍存在对评价指标选取不全面、偏重短期指标等问题。而且,目前大部分建筑安装企业普遍采用的评价方法都是通过上级主管部门领导对项目经理绩效水平进行主观打分,尚缺乏科学理论依据,从而影响评价的客观、准确性。
因此,如何针对建筑工程项目经理的特点,结合最新的绩效理论研究成果,构建融“执行力-协调力-胜任力”于一体的建筑安装工程项目经理绩效模型及评价指标体系;如何集成“熵值法-层次分析法-模糊综合评判法”客观评价项目经理绩效,以此提升项目经理的工作绩效;如何根据建筑安装工程公司的特点,开发出适应性和可操作性强的项目经理绩效测评系统。所有这些都是本文致力要研究解决的问题。
本文将以洛阳中重建筑安装工程有限责任公司(简称中重建安公司)项目经理作为实证研究对象,旨在构建适合建筑安装工程项目经理绩效的评价模型、测评体系及测评信息系统,通过集成评价方法对建筑安装工程项目经理绩效进行科学评价,通过开发项目经理绩效测评信息系统,以期对中重建安公司以及同类建筑安装工程企业项目经理绩效测评体系进行科学优化和信息化实现,为建筑安装企业项目经理绩效的测评提供科学的决策依据。
本文共分八章。
第1章:绪论。首先阐明了本文的研究背景和意义,界定了建筑安装工程项目的概念、项目经理及其绩效的内涵与构成,然后从项目经理能力素质、项目经理考核指标体系和评价方法三方面综述了项目经理绩效的国内外研究现状,指出了现有研究中的不足,最后对本文的研究目标、研究内容、创新点、研究方法以及技术路线等作了说明。
第2章:理论基础。主要阐述了作为项目经理绩效研究的四大理论基础:管理者绩效理论、项目管理理论、人一职匹配理论和胜任力理论,具体阐述了各个理论中的基本概念、理论分支及理论模型等,为后续研究建筑安装工程项目经理绩效测评提供了理论指导。
第3章:建筑安装工程项目经理绩效理论模型构建。从建筑安装工程项目经理工作的全过程和项目经理绩效测评的特殊性分析入手,基于“目标、过程、人职匹配”的视角,综合运用管理者绩效理论、项目管理理论、人一职匹配理论和胜任力理论,构建出融“执行力、协调力、胜任力”三维一体的建筑安装工程项目经理绩效理论模型,为建筑安装工程项目经理绩效测评提供了理论框架。
第4章:建筑安装工程项目经理绩效评价指标体系设计。首先简要阐述了项目经理绩效评价指标体系的设计原则,然后在吸收已有的国内外项目经理绩效评价研究成果的基础上,基于“目标、过程、人职匹配”的视角,通过半结构化访谈,运用关键事件指标的汇集,设计出包括3个维度、20个要素、30个指标的建筑安装工程项目经理绩效评价指标体系。
第5章:建筑安装工程项目经理绩效评价方法集成。首先阐述了方法选择的缘由,然后分别介绍了熵值法、层次分析法和模糊综合评判法的基本原理与实施步骤,最后解析了项目经理绩效集成评价方法的算法步骤及集成算法实现的程序框架,为建筑安装工程项目经理绩效测评提供了方法论基础。
第6章:实证研究一中重建安公司项目经理绩效集成评价。首先介绍了中重建安公司工程项目管理模式,然后分析了中重建安公司项目经理绩效测评现状,指出了绩效测评中的不足,在此基础上,结合中重建安公司的实际,具体设计出中重建安公司项目经理绩效量表,并以中重建安公司建筑安装工程项目经理为实证样本,采用360度评分,运用熵值法、层次分析法和模糊综合评价法对项目经理的绩效进行了集成评价。
第7章:中重建安公司项目经理绩效测评信息系统开发。通过对中重建安公司项目经理绩效信息系统的需求、结构、流程的分析,采用JSP技术,结合数据库平台,构建项目经理绩效测评信息系统设计框架和功能模块,设计和实现基于Web的项目经理绩效测评系统。
第8章:中重建安公司项目经理绩效提升对策。针对中重建安公司项目经理绩效测评现状中的不足和劣势,根据建筑安装工程项目经理绩效评价指标体系,明确了提升中重建安公司项目经理绩效管理的总体思路,通过对影响项目经理绩效测评结果排序的“三力”强弱差异及其分布情况的分析,确定出影响执行力、协调力、胜任力提升的关踺指标及对策方案。
本文的主要创新之处:
(1)理论创新。基于项目经理的能力素质和“目标、过程、人职匹配”的视角,综合运用管理者绩效理论、项目管理理论、人-职匹配理论和胜任力理论,构建出融“执行力、协调力、胜任力”于一体的建筑安装工程项目经理绩效理论模型及其评价指标体系,为建筑安装工程项目经理绩效测评提供了理论框架。
(2)方法应用创新。针对以往的研究采用单一评价方法多,集成评价方法少,本文综合运用“熵值法.层次分析法.模糊综合评判法”集成评价了建筑安装工程项目经理绩效,并给出了集成评价方法的算法步骤及集成算法实现的程序框架,为建筑安装公司项目经理绩效测评提供了范例和方法指导。
(3)以“熵值法-层次分析法-模糊综合评判法”集成评价模型为理论支撑,基于JSP技术,开发出适应中重建安公司项目经理绩效测评信息系统。该系统实现了项目经理绩效的360度评分、集成测算以及管理者分层查询等功能,解决了一般公司普遍存在的员工绩效测评的片面性与主观性以及决策缺乏依据等问题,为该公司提高项目经理绩效管理水平提供了现实手段。