知识管理(Knowledge Management，KM)是一个涉及面较宽的研究领域。知识管理的目标是将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以使他们作出最好的决策及实施。在现代企业里，为了成功地进行管理和生产，企业必须依靠它自身适时、高效的知识流来贯穿整个组织，知识流(Knowledge Flow，KF)的主要目的是使经验和专家知识能够从目前的载体或存储的地方，根据需要，从时间、空间和组织上实现转移。 本文主要对基于过程的知识管理环境和知识流进行研究，提出了一个基于过程的知识管理框架，该框架由支撑层、业务层、表示层、分析层和应用层组成。给出了知识流的基本概念及含义，从知识本体定义、过程分析、知识抽取、知识流分析、知识规格说明、知识确认等六个方面对知识流过程进行分析，并给出了相关的知识和知识流本体的性质，这对从技术的角度来实施知识流、构建有效的知识管理系统有一定的指导意义。本文最后结合珠宝首饰进销存业务领域，通过示例探讨基于本体和知识流分析的业务管理的设计过程。