随着中国城市化进程的加快以及物业管理行业的快速发展，设施管理，作为物业管理的一个分支日益受到广泛的重视。中国加入wTO之后，服务市场国际性竞争日益激烈，企业面临着‘‘国内市场国际化”和“国内竞争国际化"的双重压力，想要生存下来，就必须不断改进管理，提高服务水平，向先进企业学习，可以加快企业进步。 服务业跨国公司发展至今，有许多优秀的理论和经验值得我国服务企业学习和借鉴。本文集中讨论了高纬物业公司…世界著名专业服务公司的设施管理模式，通过对该公司全程设施管理的介绍，对管理流程的梳理来剖析先进的管理模式，展现一个标准化管理的模式。高纬物业公司通过运用管理信息系统实现了服务延伸性，保证了服务趋同性。完善的企业文化、扁平的组织架构等措施的实施帮助高纬物业成为一个世界著名专业服务公司。 目前设施管理行业在中国只是起步阶段，还面临许多问题。只有通过对于服务业跨国公司的深入分析，积极借鉴，切实提高服务水平及管理绩效，才能提高整个社会对于设施管理行业的认可度，从而有个更成熟的市场空间。