随着“世界级制造”这一概念的提出,“精益生产、精品质量、定制型服务及世界级品牌”已经成为当今制造业发展的主流方向。通过生产管理的持续改进提升绩效使企业竞争力不断提升是制造企业的必经之路。生产部的运作绩效是制造型企业绩效管理的核心内容,基于设备自动化、人员精英化、作业团队化的工业技术发展趋势,传统的生产运作绩效管理已经不能顺应当下更为先进的生产运作模式需求。DP公司作为全球生物技术的行业领先者,尽管具有技术上的优势,但却因其陈旧的绩效管理机制无法迈入世界一流制造企业的行伍。改进绩效管理体系进而激发企业潜力是DP公司迈向“世界级制造”的关键。本文以DP公司生产运营部作为研究对象,借总公司推广绩效管理改进的契机,充分利用企业相关资源,对DP公司绩效管理现状从广度和深度进行了相对全面分析,最后从员工的行为和观念出发,以建立积极的绩效管理文化为方向设计了生产运营部绩效管理改进的整体计划。在经济全球化的时代背景下,制造业的绩效管理也随着生产运作管理的变化而不断改进。笔者通过对国内外文献的研究,结合自身工作实践对绩效管理工作形成了科学的认识。根据DP公司推行的TRACC-PM工具(绩效管理改进工具),首先从公司行业背景,组织架构,人力资源构成,生产运营模式,生产管理状况、绩效管理体系、绩效管理现状、以及企业文化和员工意识行为等多个方面对DP公司进行了全面的分析,并把课题的主要研究内容锁定在生产部的运作绩效上。随后基于所学的绩效管理、心理学、组织行为学等相关理论工具制定了 DP公司绩效管理改进主计划:绩效管理改进准备—观念与行为的改变—建立绩效管理体系。同时在公司内外部资源的全方位支持下,从上至下地将绩效管理改进计划在DP公司内部全面推行.从员工的观念与行为出发,通过全员参与使绩效管理工作彻底融入到公司的日常运作管理中。最后文章基于管理改进实践结果验证分析得出结论:绩效管理改进并不单单是理论上绩效管理体系的设计,而应该将其看作是推翻固有绩效机制并建立新体系的管理变革过程。在这个变化过程中应充分认识到“人”的重要性。基于以人为本的原则,绩效管理必须从价值观出发,充分利改进过程多角度刺激有员工的深层需求,从根本上改变人的观念和行为。通过对员工和绩效的持续关注,形成积极的绩效管理企业文化,才能最终获得绩效管理改进的成功。