图书馆嵌入式知识服务模式研究

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信息环境发展变化促进嵌入式知识服务需求增长。中科院情报中心张晓林教授曾指出:信息资源中心和信息服务平台的非图书馆化;信息检索的领域、起点和扩张方向的非图书馆化;信息使用的目的、方式和过程的非图书馆化和主动化。知识服务的整个过程中,处处表现出“人本思想”,即把人性化融入服务之中,嵌入用户中解决问题,提供嵌入式知识服务。嵌入式服务因其独有的嵌入式特点,成为知识服务的重点服务模式。目前对图书馆嵌入式知识服务方面的研究多侧重于对馆员工作方式和工作内容的研究,较少涉及到图书馆知识服务模式的研究。对于图书馆嵌入式知识服务方面的相关研究需要更多的学者进行更加全面、深入的研究。伴随着信息技术的发展,用户需求的增加,嵌入式图书馆服务是目前越来越急需的技术,该领域具有较大的发展空间。本文主要通过文献查阅、对比分析的方式,对图书馆嵌入式知识服务模式的相关问题进行调研。本论文分为6个章节来进行分析、论述。第1章为绪论,介绍了本文的研究背景和意义,国内外研究现状,论文的研究方法、思路和创新点;第2章对图书馆嵌入式知识服务进行了简要介绍,其中涉及到嵌入式相关理论、知识服务概念和嵌入式知识服务的内容等方面;第3章介绍了嵌入式知识服务模式的构建分析,对图书馆嵌入式知识服务模式进行可行性分析、环境分析、用户分析;第4章介绍了图书馆嵌入式知识服务模式的嵌入方式,从图书馆物理空间嵌入、虚拟空间嵌入、社会关系网络嵌入三个方式进行论述。第5章介绍了图书馆嵌入式知识服务模式的构建,涉及到以用户为核心的服务理念体系,建立提升用户信赖感的知识服务团队,构建图书馆嵌入式知识服务模式的目标、特点、构建模式。最后进行案例分析,以美国加州大学洛杉矶分校(UCLA)生物医学图书馆为例,对嵌入式知识服务进行特点分析、不足分析,以及改进策略。第6章总结论文的创新之处和缺点,对图书馆嵌入式知识服务模式的未来发展进行展望。
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