基于020模式的上海邮政电子商务运营体系构建与平台建设

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伴随电子商务用户的急剧增长和线上线下的业务融合,以及移动互联和云计算等新技术新模式的纵深运用,这项新事物已经渗入到社会的各个方面,特别是在中国,其纵深化、专业化、国际化和个性化的趋势更加明显,整个生态系统都在不断进行丰富和完善。对电子商务的本质属性把握,就是新兴交易方式中各种关系和要素的网络化、数字化融入,形成网络式的生产者、流通者、消费者以及政府的一整套关系。目前,电子商务交易平台已经细分为B2B、C2C、B2C三种主要类型,020作为新兴的电商模式近几年也在迅猛发展,国内上网用户的数量正在以几何级的方式上升,国内电子商务的应用也正在逐年高速的增长,参与网上购物的人数和电子商务的交易额在近些年以井喷式速度迅速增加。本文以现代化网络电子商务更新为背景,分析传统电子商务交易模式的优劣,结合该项技术的运用特征,寻求新的平台模式即提出020模式电子商务平台模式,从业务定位、系统建设以及围绕平台展开的业务运营等方面进行思考。全文分为六个章节,首先通过文献阅读,结合国内外电子商务的发展现状,分析了020电子商务模式在当今电子商务发展中的重要地位以及目前发展状况和今后的发展趋势;然后指出国内传统企业转型020电商的大势所趋,以及转型过程中存在的优劣势和必须遵循的标准;最后通过上海邮政020电子商务平台的实际建设讲述了传统企业发展020电子商务的业务运营方面和平台系统建设方面的整个建设过程。并在文章末尾对上海邮政020电子商务平台的运营与建设做出了总结和展望。本文研究的上海邮政020电商模式建设中,利用邮政线下强大的服务网络进行售卡,再通线下发卡、线上消费的方式把用户引到线上,同时依据邮政自身网点和物流的优势进行配送或者线下自提服务。并且,线下的消费记录可以累积进行优惠性兑换,增强线上活跃度,为其他线上销售商品提供了商机。本文提出的此种线下线上深度结合的020运营模式延伸,在邮政行业里属首创。同时,针对电子商务供应链的发展方向,本文也提出了电子商务“供应环”、“供应网”的新理念。
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