三级综合医院临床科室目标管理考核指标体系构建研究

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背景:医院目标管理水平高低对医院各临床科室效能考核有重要作用,而其中,目标管理指标的设定则决定了医院整体的发展方向,一个好的指标体系可以调动医院职工的积极性,从而使医院整体水平上一个新的台阶。在这个过程中,考核指标体系的构建显得尤为重要。经文献研究,国内医院目标管理的研究起步大多较晚,目前仍处以理论研究阶段,医院实施目标管理的大多局限于绩效考核方面内容,尚未形成系统完善的目标管理考核指标体系。因此,开展三级综合医院目标管理考核指标体系的研究,探讨如何科学、准确、有效地评价科室运转情况,不仅能为医院目标管理提供量化指标,也对医院发展起到积极作用,现实意义重大。目的:三级综合医院管理实际工作出发,旨在建立科学有效的临床科室目标管理指标体系,指导医院采用量化指标科学评价临床科室发展能力和贡献,为更科学地实施医院目标管理奠定基础。方法:(1)通过文献研究,确定医院目标管理的含义并确定目标管理指标;这一部分工作为我们结合两者构建三级综合医院目标管理指标体系打下基础;(2)运用数学统计学方法(如相关系数、因子分析等)对所构建的三级综合医院目标管理指标体系进行第一轮指标综合遴选,初步确立考核指标体系,汇总专家意见,通过指标筛选与修正,最终确立三级综合医院临床科室目标管理考核指标体系;(3)应用层次分析法计算各项评价指标的权重,确立考核指标权重体系;(4)结合统计分析方法对某三级综合医院2012年目标管理考核的指标体系进行可靠性分析和一致性检验,以确保所构建的体系能够达到科学、准确、合理。结果:(1)经过多轮指标遴选,确立了三级综合医院目标管理考核指标体系,共分为4个一级指标、14个二级指标、71个三级指标;(2)赋予各级指标权重,确定了三级综合医院目标管理考核指标权重并完成指标的量化;(3)实证分析某三级综合医院目标管理考核成效,研究结果与预期目标基本一致。结论:本研究所构建的三级综合医院目标管理考核指标体系,具有较好的科学性和可行性,该指标体系可以量化考核临床科室发展能力和贡献水平,与预期目标基本一致,可以为医院改进临床科室考核评价工作提供客观依据。由于医院目标管理指标的确立几乎涉及到医院管理的各个方面,是一项综合性强、涉及面广的工作,本文仅仅是初步研究,尚处于探索阶段,相关深入研究将会在今后逐步展开。同时,由于课题经费、研究时间和自身水平的限制,希望在今后的应用实践中不断完善以构建更全面、准确、可行性高的医院目标管理考核指标体系。
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