在这个VUCA时代背景下,公司的人才战略关乎着企业的持续经营和未来的长远发展。企业要在日趋激烈的竞争中始终占据主导地位,最为关键的是建立健全多层次高效化的人才供给与管理机制,为不同人才创造能够充分发挥个人能动性的发展环境和事业平台,确保从人才选拔、开发、培养及激励等一系列工作,将人才发展纳入企业经营战略体系。对于一个企业、一家公司最重要的一个岗位——总经理尤其值得我们关注和研究。因为作为公司核心管理者——总经理掌握着企业经营活动和实现组织战略目标的主要决策权和管理权,是企业成长过程中的关键人物。因此,总经理的人才选拔、引进和管理、激励问题也成为事关企业存续和未来发展的重大战略问题,因为总经理对企业经营结果的影响引起学术界的广泛讨论和企业家的高度重视。总经理候选人的产生、来源、背景以及企业家才能作为企业重要的人力资源及战略资源在很大程度上决定了一个企业的经营绩效和未来发展结果。本文以教育培训行业标杆企业——ICE教育集团作为研究对象,基于人才引进和管理的相关理论,在探讨教育行业发展现状的基础上,运用委托-代理理论、不完全契约理论、人才盘点以及人才供应链等理论知识和企业最佳人力资源实践,对ICE教育集团留学事业部的高管人才引进与管理策略、招聘管理实践成果及人才管理机制展开案例研究。简单来说,本文首先通过文献研究法,案例分析法、对国内外招聘籍人才引进管理等观点、理论和现状的研究进行了归纳及整理。其次,重点介绍了教育培训行业的市场份额分布和行业的竞争态势及发展状况以及教育培训行业的高级管理人才现状情况;最后,结合ICE教育集团留学事业部5个区域分公司总经理和总监级人才引进与管理的案例展开分析总结,并辅以企业运营的实际数据,以人才供应链管理模型为理论分析框架,总结和归纳出ICE教育集团分公司高管人才引进和管理过程的成功要素:1)对高管人才的引进成效的评价可从人才供应链管理的视角进行全方位的评价,一是强调运行效率,二是强调ROI;从专业层面而言,则是强调其时效性(JIT),这里面就包含对人才动态管理能力。要做到这一点,就要对人才的动态短期规划和人才储备,以及人才盘点有着系统的掌控能力;2)为引进人才搭建一个良好的事业平台尤为重要;3)对于从外部引进的人才在业绩上启用了业绩保护机制,确保空降高管能够在企业存活下来;4)要使得人才供应链可持续“不掉链”,需要建立健全人才管理和激励机制,尤其是长期激励的股权激励(俗称“金手铐”)能发挥作用。本文将在MBA课程学习过程中所掌握的理论知识与具体实践工作相结合,利用现代化的人力资源管理理论及方法去指导和改善实践,尤其关注如何创新高层次人才选拔机制。这一研究成果极具实践操作性,为ICE教育集团旗下分公司的人才引进和管理提供一个实践基础。同时对教育培训机构如何有效招募高管群体、提升招聘效率及效果均具有一定的借鉴价值和实际指导意义。