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员工援助计划(Employee Assistance Programs,简称EAP),目前尚未形成统一的定义,但综合相关文献,是指组织为达成既定的目标,从社会、心理、经济、健康和法律等方面,对员工及其家庭存在的问题进行咨询和指导,从而改善组织氛围,激励员工的一系列长期项目。我国大型综合医院是知识员工密集型组织。在目前医院采取的物质激励手段作用弱化的情况下,医院管理者正在寻求差异化、多样化的精神激励手段。加之,大型综合医院本身拥有高素质的心理咨询专家,使大型综合医院拥有实施EAP的良好条件。