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组织公平感是企业员工对自己在组织中的切身利益的最直接的感受,员工组织公平感水平的提高可以极大的促进生产绩效水平的提高和对组织有利的行为的发生概率,以提高整体的组织管理绩效,降低企业因为人员的流失所付出的员工重置费用,员工的组织公平感在各行各业都应该是引起人们重视的一个问题。国内外以往的研究已经证实了员工组织公平感与工作绩效之间的相互作用,还有一部分研究证实了员工情感承诺对其工作绩效的作用效果。 目前来说,针对保险从业人员的组织公平感和任务绩效、关联绩效之间存在什么样关系以及因果作用机制还不完善,以往关于组织公平感的研究对保险从业人员这一群体涉及较少,而保险从业人员恰好是组织公平感知较为敏感的群体,缺少这部分的研究对整体的研究体系是一个缺憾;另外,组织公平感的四个维度对于保险从业人员的工作绩效究竟哪一个更加有效果,也是本研究将要解决的问题。 本研究采用方便取样,选取中国人寿河南分公司460名从业半年时间以上的正式员工为被试进行问卷施测。采用探索性因素分析、验证性因素分析、回归分析等方法,从而得出以下结论: (1)我国的组织公平感问卷是一个稳定的四维度结构问卷,包括程序公平、分配公平、信息公平和人际公平。 (2)员工的分配公平对任务绩效与关联绩效有显著的正向影响,员工的信息公平对关联绩效有显著的正向影响;员工的程序公平与人际公平对工作绩效没有显著的关系; (3)员工的情感承诺在员工分配公平与任务绩效之间、在员工分配公平与关联绩效之间、信息公平与关联绩效之间起到部分中介作用。 最后,对本研究的创新之处与不足之处做出了总结与展望。