近年来服务外包产业因为其难于比拟的高技术、高人力资本含量，高附加值、高产业带动力、高国际化水平以及低能耗和低污染等等优势成为国家和各个地方城市大为鼓励提倡和发展的新兴产业，发展服务外包产业有利于国家和地方实现产业结构转型和升级，快速拉动经济发展。厦门服务外包产业起步晚，规模小，和其他标杆城市差距明显，因而通过发现和分析厦门服务外包产业发展中的不足，做到扬长避短，发挥优势，研究出一套独具厦门服务外包发展特色的策略是本文的目的所在。本文首先从服务外包产业发展背景入手，以服务外包相关理论为基础，一方面通过广泛收集厦门同其他服务外包示范城市的服务外包产业对比数据，一方面通过对厦门本地企业的服务外包意愿问卷调查，由外而内，由整体而局部，由宏观而微观，全方面总结分析厦门服务外包发展中存在的不足和问题，通过SWOT分析，发现并针对发展中的问题和不足，在借鉴国内外成功先进经验基础之上，结合厦门特色和优势的实际研究和探讨出一套符合和独具厦门发展特色的服务外包发展策略并有效借助典型案例为相关政府部门和服务外包供需双方企业发展IT服务外包提供全方位的指导和思路。