受金融环境的变化和资本市场的影响,商业银行面临着日益严峻的市场竞争挑战,银行如果希望在这样的环境中能够实现快速稳定发展,那么就需要提升自身的市场竞争力。结合银行业的实际情况来看,绩效评价体系对其市场竞争力有着明显影响,但是,目前我国部分商业银行存在着缺少完善的绩效评价体系,评价方式过于单一等问题,这对银行发展产生了非常不利的影响,因此,结合银行实际情况建立切实可行的指标评价体系就成为了一项非常重要的工作。本文把K银行作为具体案例,站在银行管理者的角度全面深入的分析了K银行发展所处的具体情况以及使用的绩效评价体系,并且确定了绩效评价体系中存在的缺陷,通过对这些缺陷进行深入分析得出:基于平衡计分卡的指标体系能够有效解决相关问题。本文结合K银行的具体情况选择了四个维度设计新的指标评价体系,通过层次分析、问卷调查等方法确定了各项指标对应的权重。最后根据本文建立的新指标体系实施过程中可能会遇到的问题提出了相应的意见和建议。通过本文针对K银行设计平衡计分卡评价体系,希望能够为国内商业银行类似问题的解决提供意见和建议。本文各个章节的具体内容为:第一章导论,对本文的背景、意义、涉及到的方法以及可能存在的创新点进行了介绍,同时梳理了本文的文献;第二章介绍了本文涉及到的相关概念和理论知识;第三章介绍了本文的实际案例K银行,然后归纳整理了其绩效评价工作目前所处的具体情况,分析了其绩效评价工作存在的问题;第四章根据K银行的具体情况设计了其绩效评价体系,并且论述了为什么本文需要使用平衡计分卡,首先对设计绩效评价体系时需要遵循的基本原则进行了介绍,其次选择了四个维度设计了相应的指标,最后利用问卷调查和层次分析的方法确定了各个指标对应的权重;第五章针对绩效评价体系的设计制定了保障措施;最后从整体的高度对本文进行了总结,论述了本文存在的不足,并且对将来的相关研究进行了展望。从企业这一方面来看,绩效评价体系并不是固定的,绩效评价体系的实施并不能只是简单的模仿,需要结合企业的实际情况制定相应的制度,本文针对K银行制定绩效评价体系时采用的也是这样的方法。在设计的过程中虽然已经对K银行的发展情况和影响因素进行了分析,但是受限于能力和时间,研究可能存在不足,同时本文只是对设计阶段进行了分析,并没有充分总结实施阶段可能会遇到的问题,本文并不奢望能够做出突破性贡献,但是希望可以为类似研究和实践提供借鉴,同时能够提高K银行的管理效率。