在当今经济全球化的时代,中国电信运营企业所处的市场环境发生了巨大变化,这些企业只有在大力加强基础设施的建设同时,全力提高综合竞争力,尽力铸造核心竞争力,才有可能在日趋激烈的全球电信市场上占有一席之地。因此,加强对电信运营企业竞争力的研究与分析,是我国理论界和企业管理者共同面对的课题,具有很强的理论意义和现实意义。目前,关于电信运营企业竞争力和核心竞争力的研究虽然很多,但不很成熟,也未形成体系,而且这些研究以经验研究为主,主要集中于提升电信运营企业竞争力和核心竞争力的意义、途径以及具体举措等方面,定量分析较少。本文在深入分析电信运营企业竞争力影响因素的前提下,利用系统周界理论的界壳论,构造了电信运营企业竞争力界壳模型,提供了一种定量分析企业竞争力问题的方法,能够有效地提高企业制定竞争战略的科学性。本文基于系统周界理论的电信运营企业竞争力研究的核心内容包括4方面:1.本文分析了电信运营企业由垄断向竞争的转变的趋势,描述了电信运营企业市场结构演化的历程,并在深入探讨电信运营企业竞争力影响因素的基础上,将系统周界理论应用到电信运营企业竞争力研究中,提出了电信运营企业竞争力多重界壳模型,并详细阐述了竞争力界壳的基本特征和基本界壳行为。2.在充分考虑前人不同流派关于企业竞争力的不同界定的基础上,结合中国电信行业自身特点(包括电信运营企业所面临的外部环境,电信运营企业市场结构的变化等),构建了电信运营企业竞争力评价指标体系,为后续基于界壳模型的竞争力评价奠定了基础。3.提出了基于界壳模型的电信运营企业竞争力评价方法。该评价方法是在电信运营企业的竞争力评价指标体系的基础上,首先分析竞争力多重界壳模型的构成,确定了电信运营企业的多重界壳由企业规模界壳、财务管理界壳、市场营销界壳、组织管理界壳、技术创新界壳和政策与环境界壳共同构成;其次,该评价方法通过分析竞争力界壳的各个相关特性(如界门、界壁、开放度、交换率等)内涵,确定了界壳特性的具体计量方法。通过这些特性的度量方法就能够实现定量分析电信运营企业竞争力的目标。通过一个实证分析,即利用电信运营企业竞争力界壳模型对某电信和铁通分公司的竞争力进行了评价,评价结果与实际情况基本吻合,这充分证明了该评价方法的价值和普适性。4.通过对实证分析结果的归纳总结,指出电信运营公司的竞争力关键在于企业文化力、企业学习力、企业创新力的形成和提升,并据此提出了提高电信运营公司竞争力水平的有效对策。