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随着我国社会管理模式的不断创新和发展,新型的社区网格化治理模式,在政府的大力支持和推动之下,在我国各个城市纷纷开始了发展和探索之路。网格化管理模式无论是在社区管理的理念上,还是管理的方式上,都有其自身的特点和新颖之处,这为社区提升民主自治,改善居住环境,提升居民生活质量带来了巨大改变。相应的对社区工作者队伍专业化程度也提出了更高的要求。社区工作者队伍的专业化水平高低直接影响着网格化治理模式下社区服务的质量。 首先,本文以网格化管理模式和社区工作者为研究对象,运用无缝隙政府理论、人性假设理论以及专业化理论作为研究的理论支撑。其次,描述了南宁市通过多年的实践,在推进社区网格化管理的工作中取得的较好成效和其网格化治理的特征。再次,通过问卷调查的方式,对南宁市网格化治理模式下社区工作者队伍中存在的基本问题和员工满意度进行调查和分析,结合现状发现社区工作者队伍的专业化知识、专业化技能以及专业价值理念严重缺失,而存在这些问题的主要原因有:一是南宁市社区工作者队伍专业化建设滞后,重视程度不足;二是社区工作者“主人翁”意识淡薄;三是社区工作者队伍的专业化社会认可度较低;四是社区工作者队伍培训体系缺乏针对性,不能满足专业化的需求;五是社区工作者队伍专业化保障体系不健全。 最后,根据存在的问题和原因分析提出了针对南宁市网格化管理模式下社区工作者队伍专业化建设的管理对策:一是将“以人为中心”的理念贯穿对社区工作者的管理;二是深入发展网格化精准管理,重塑专业化理念意识;三是改革社区工作者队伍的专业化培训体系;四是完善社区工作者队伍的专业化保障体系。