随着金融体制改革的深入，国有银行商业化的进程逐渐加快，我国商业银行之间的竞争也经历了一个由混乱到规范，由单一到全面的过程。市场营销也越来越成为银行竞争的重要工具。本文从工行河南省分行营业部市场营销工程分析出发，以工行河南省营业部市场营销工程之代理业务整合、优化网点网络、服务营销和客户经理制为例，并结合大量的银行营销实例，分析了我国商业银行市场营销的发展和特点，对现代商业银行市场营销的战略、策略以及商业银行营销管理、商业银行国际市场营销等商业银行营销的一些主要环节进行了探讨。 本文对当前我国商业银行市场营销中的一些热点问题作了重点研究，在营销策略分析中，结合实例，重点探讨了产品策略、分销策略及促销策略，尤其是服务营销策略。在营销管理中重点分析研究了客户经理。本文试图解决我国商业银行市场营销中的问题，并促进其健康发展。