L县政府网络舆情管理策略研究

来源 :河北大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:agony2013
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随着网络技术的迅速发展,网络空间治理成为政府管理工作的一大挑战。为应对网络上出现的各种问题,网信部门迅速建立并开展网络治理。由于网信部门成立时间不长及网络治理工作的复杂性,网络舆情管理成为政府管理工作的焦点。目前政府网络舆情管理工作仍然存在较为突出的问题。本文以L县为研究对象,从政府网络管理的研究背景出发,运用公共治理理论、4R危机管理理论、“把关人”等相关理论,阐述研究目的、研究意义、研究思路、研究方法。对网络舆情等相关核心概念进行界定,运用文献法、案例分析法对当前L县政府网络舆情管理现状进行剖析,并针对其存在的问题,从完善监测预警环节、部门联动力、提升管理能力三个方面提出优化建议。基于目前L县政府网络舆情管理工作的现状,对典型案例“司机禁喝”、“最严返乡令”两个舆情事件的发生过程进行深入分析,发现L县政府舆情管理在监测预警、部门联动、工作管理效率等方面存在较为突出的问题。从预警意识的重视度和专业技术设备角度剖析监测预警环节的不足;从政府各部门间及政府与媒体间的联动角度分析部门联动方面沟通合作力度不够;从信息公开的时效及部门舆情应对管理意识方面分析管理效率存在的问题。针对问题提出相应的优化建议,从加强舆情宣传引导、培养专业人才和加大资金投入三个方面共同提升监测预警环节的作用;从提升政府各部门间的联动、政府与媒体间的联动、拓宽政府与民众的联动渠道三方面来提升舆情应对的联合行动力;从提升信息公开的重视度、系统培养危机管理应对能力、抓好媒体舆情传播的把关来提升政府的舆情管理能力。
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