企业诚信营销问题是当今社会关注的热点和学术研究的重要课题。本文在借鉴国内外研究成果的基础上,分析了目前企业营销存在的诚信问题,阐述了企业内外部诚信营销机制和诚信营销评价机制构建的基本途径和方法。第一章绪论重点介绍国内外研究动态;第二章阐述了诚信营销的概念、内涵、原则,分析了诚信营销产生的原因;第三章介绍了诚信营销机制构建的理论框架,包括诚信营销的道德理论和经济学理论;第四章对企业诚信失信进行实证分析,列举了企业诚信缺失的表现,指出了诚信缺失的危害,并分析了造成诚信缺失的主客观原因;第五章从诚信营销文化、诚信型组织创建和诚信员工管理、诚信管理制度建设、营销基本要素的诚信管理机制构建等方面论述了企业诚信营销内部机制建设;第六章从信用机制、政府监管机制、消费者诚信维权机制及其他社会诚信营销机制论述了诚信营销外部机制构建;第七章探讨企业诚信营销的评价机制,提出了企业诚信营销评价的实施办法。总之,本文力求使研究内容既具有系统性,又有独到见解,希望能给予企业诚信营销一定的指导,促进企业稳定、快速和可持续发展。