我国酒店业自改革开放以来经历了一个发展较快的阶段,但进入九十年代特别是入世以后,经营环境发生了深刻的变化,主要表现在经济国际化、市场全球化、技术进步加快、竞争手段提高以及文化、制度、市场等方面发生的深刻变化,并且这些变化在继续加快。酒店行业划分越来越细化,商务酒店、经济型酒店等纷至沓来,这些酒店均以其鲜明的经营特色吸引着特定的顾客群,这使得作为政府接待型酒店的吉华大厦面临着前所未有的激烈竞争和压力;同时,旅游业、会展业、餐饮业等相关产业链的迅猛发展,也给吉华大厦带来了千载难逢的机遇。如何顺应历史趋势,充分挖掘自身优势,找出一条适合自身发展之路,是吉华大厦始终关注的课题。将附属单位与政府机构脱钩是改革的既定方向,作为国有投资控股的四星级大酒店,吉华大厦必须认清形势,积极面对自身存在的管理层不稳、人才不足、网络化程度相对较低等诸多问题,主动顺应市场化要求,抢抓发展机遇,尤其是2009年在济南举办全运会的有利时机,使自身运营水平切实得到一个大的提高。本文对吉华大厦的行业发展环境进行了客观评价,运用SWOT分析指出市场环境机遇与挑战并存,在此基础上提出吉华大厦的发展战略,作出业务层战略的选择,并从组织结构、人力资源、市场营销和品牌经营等诸多方面推行发展战略的保证措施,确保吉华大厦发展战略的顺利实施。本论文共分六章。第一章提出本论文所研究问题的背景和意义,以及本文的研究宗旨、研究目标和研究范围,研究思路和研究方法,以及本文的研究内容和结构安排。第二章对战略管理理论进行了回顾,为研究作理论上的准备;主要对于战略管理的概念、作用和特点、战略分析的工具方法进行了简单的阐述,并进行文献综述,引出本文研究的意义。第三章结合吉华大厦的成立背景及发展概况,采用了SWOT分析法,对吉华大厦的内部资源与能力现状进行了分析,明确公司的优势和劣势;采取BCG矩阵分析,对吉华大厦诸业务的进退取舍有了较明确的指导。第四章对国内外酒店业发展概况以及政府接待型酒店现状进行了阐述,采用波特模型分析方法,对吉华大厦的外部环境进行了深入分析;细致分析了吉华大厦面临的外部机遇和挑战,从而实现对吉华大厦的完整的SWOT分析。第五章提出了吉华大厦发展战略的基本构想,坚持集中型发展战略,在业务层面上做出集中化战略的选择,心无旁骛地搞好酒店客房业务,在抓好高星酒店客房同时,进入经济型酒店客房领域,并依靠联盟经营进一步扩大业务,建成山东省最优秀的四星级酒店之一。第六章从组建有效的组织架构、加强企业信息化建设、强化品牌意识、提高人力资源管理水平、加大营销力度与水平、强化战略实施的有效领导等方面对战略实施提出了建议,确保战略目标的实现。