该文以信息技术支持下管理特别是组织层管理的变革为主要研究内容,重点研究在信息技术支持下组织变革的模型、方法、手段及变革趋势.然后以业务过程再造(BPR)理论为基础,研究信息技术与BPR的支持需求关系及信息技术支持下实施BPR的系统方法;针对BPR失败的原因,对BPR理论经过深度和广度扩展,提出组织再造的整体模型,并根据组织再造对信息支持支持工具的需求,以模型驱动方式为基础,提出信息技术支持组织再造的ORDSS模型框架,ORDSS模型框架由六部分组成;效用函数、组织建模、设计支持、评价支持、用户界面和决策支持库系统;接下来对ORDSS中的核心内容的理论基础:组织过程建模方法、组织过程再造的分解和集成算法、指导性规则和评价指标体系建立肥及组织结构的重设计问题等进行了重点研究;并从再造对于信息技术的需求的角度出发,提出支持再造全面实现的信息技术体系框架,对该体系的组成按照层次结构进行了分析;最后,以税收组织为研究对象,多角度分析了中国税收管理的信息化及组织变革的必然,借鉴国外先进经验从管理思想、业务过程和组织结构设置等方面具体研究了税收组织管理变革的方法和趋势.