2019年实施的《电子商务法》引入了“通知—删除”规则,有效地维护了商标权利人的合法权利,也促进了电子商务行业的蓬勃发展。然而,近些年来,该制度被不法行为人恶意利用,导致商标侵权恶意投诉日益猖獗,业已破坏了正常的经营秩序,也给平台经营者造成了严重的审查负担。在此背景下,对商标侵权恶意投诉进行研究,成为了一个重要的议题。基于此,本文将商标侵权恶意投诉置于我国法律实践图景中,首先,从制度背景出发,分析实务中商标侵权恶意投诉在电商平台内的法律特征,阐述该行为的危害表明规制的必要性;其次,对包括《商标法》《民法典》《电子商务法》和《反不正当竞争法》在内的相关法律规制进行简述,同时分析国外规制现状;然后,以“通知—删除”制度为逻辑起点,从实体和程序两个层面分析该行为产生的深层次原因。具体而言,在实体制度上,存在法院认定恶意困难以及对恶意投诉人惩罚力度不足的问题。在程序操作上,存在投诉成立门槛较低、平台形式审查不足以及反通知程序救济效果有限的问题;最后,针对以上问题,提出规制电商平台内商标侵权恶意投诉的建议,包括建立恶意投诉的司法认定标准、加大惩罚力度以及提高恶意投诉的门槛、引入技术辅助人员审查机制、扩宽被投诉人救济途径,力求在保障投诉人合法投诉权利的同时,防止被投诉人遭受损失,在不违背“通知—删除”规则设立初衷的基础上,平衡各方利益。