【摘 要】
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当今，企业之间的市场竞争越来越激烈，员工的能力和素质始终都是企业在市场竞争中占据先机、取得胜利的重要基础，员工的培训与发展则是夯实基础的重要手段。 销售员工的培训工作将会对销售人员队伍的综合能力水平提升与公司市场战略目标的实现产生重要影响。A公司是国内大型的农用机械制造企业，近年来随着传统行业的转型升级，公司粗放式的发展模式逐渐难以适应行业的发展，同时国外大型农机制造企业不断渗透国内市场，给A公
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当今，企业之间的市场竞争越来越激烈，员工的能力和素质始终都是企业在市场竞争中占据先机、取得胜利的重要基础，员工的培训与发展则是夯实基础的重要手段。
销售员工的培训工作将会对销售人员队伍的综合能力水平提升与公司市场战略目标的实现产生重要影响。A公司是国内大型的农用机械制造企业，近年来随着传统行业的转型升级，公司粗放式的发展模式逐渐难以适应行业的发展，同时国外大型农机制造企业不断渗透国内市场，给A公司的发展带来巨大的市场竞争压力。本文研究基于胜任力模型的视角，在整理了大量参考文献的基础上，对A公司销售员工的培训现状进行分析，发现导致A公司销售员工培训工作出现问题的关键原因是缺乏胜任力特征的指导。在此基础上运用行为事件访谈法、问卷调查法确定了销售员工胜任力关键因子，构建了包含基础素质、个体特质与专业素质3个维度14项胜任力因子的A公司销售员工胜任力模型。基于提升销售员工胜任力的目标，分析确定A公司销售员工培训工作的需求，设计灵活化、多样化的培训内容与形式，并制定了较为详细的培训实施方案。为了确保A公司销售员工的培训工作顺利展开、取得良好效果，从公司组织、制度和资源三个方面提出了相应的保障措施。通过本文的研究，能够为A公司销售员工的培训工作提供理论依据和实践的指导，也能为其他企业销售人员的培训开发提供一套科学的思路和方法。
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