企业社会责任是指企业在创造企业利润的同时，除了对股东承担相应法律责任外，还应当承担对企业员工、客户、企业社区和整体环境的社会责任。企业所承担的社会责任要求企业必须不仅把利润作为企业追求的目标，同时也必须要在生产过程中对人的价值的关注，强调对员工、对环境、消费者、对社会的贡献。　　利益相关者理论的定义是企业管理层为了企业发展壮大而采取一定方式来平衡与企业利益相关方的理论。利益相关者包括企业的股东、债权人、雇员、消费者、供应商等，企业的经营决策必须要考虑他们的利益或接受他们的约束。本论文在研究企业社会责任过程中，通过引入利益相关者理论，以理论来指导企业履行社会责任这一实践活动。　　本研究采用理论研究与实际案例分析相结合的方式，以企业社会责任为研究重点，以利益相关者理论为研究依据，以成达公司为研究案例，对企业社会责任进行详细的探讨:1、确定了本论文的研究背景、研究目标、研究内容、研究方法及研究框架;2、综述了与企业社会责任相关的利益相关者理论，通过对利益相关者理论的研究，来指导本论文的展开;3、对与案例企业相类似国内外企业对履行企业社会责任通用做法的分析研究，尝试得出一些具有普遍指导意义的操作方法;4、对成达公司发展过程中履行企业社会责任情况进行了具体分析，包括诚信守法、保护环境、节约资源、尊重职工权益、技术管理创新、社会慈善等各个方面;5、通过研究分析，说明了成达公司履行企业社会责任对企业发展战略、企业利益相关者的推进作用;6、通过上述分析，提出了成达公司未来在履行企业社会责任过程中的几点改进意见，以供参考;7、本论文的结论，描述了本论文的研究结论、研究中的不足及未来研究方向。