在中国，银行营销的研究是随着银行商业化进程地加快而逐步发展起来的，尤其是加入WTO后，日益激烈的竞争使国内银行越来越意识到营销的重要性。 改革开放以来，中国金融业已今非昔比，但在管理水平和经营理念等方面与西方发达国家仍有较大的差距。因此，研究并借鉴西方商业银行先进的营销经验，是中国商业银行面临的一项紧迫任务，具有十分重要的现实意义。 体验经济时代的来临预示着金融产业更快的发展以及金融产品更丰富的创新。体验在本质上是个人的，由于以前所有的经济产出都停留在顾客之外，因而众多学科的研究也主要是从产品、服务的功能利益角度考虑，而很少从顾客本身的角度思考。本文对商业银行体验的研究正是基于这样的时代背景而提出的。 本文以国内商业银行作为研究对象，对商业银行实行社区互动式体验营销策略进行了简单探讨。首先阐述了银行营销基本理论和体验营销的发展，明确了体验式营销的发展趋势。然后，对国内商业银行体验营销的应用和前景进行了简单阐述。第三，从体验式营销的实施步骤出发，详细论述了商业银行进行社区互动式体验营销的流程。最后，针对体验式营销对体验效果评估和反馈的要求，尝试讨论顾客体验数据中心管理系统的建立问题。本文试图为我国商业银行市场营销指明方向，并促进其健康发展。