基于胜任能力模型的人力资源提升项目探究

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随着信息技术和知识经济的迅速发展,员工素质越来越成为企业发展和企业间竞争的核心要素,提升人力资源能力与促进员工能力的发展已成为人力资源管理工作的重心,同时人员、职位、组织三者的匹配关系越来越趋向动态化,因此如何有效地通过人力资源开发与管理获取竞争优势,特别是如何对员工素质进行科学的测评,正成为研究者与管理者共同关注的课题。近年来,胜任力的研究为解决这一问题提供了新的思路和方法,促进了传统的人力资源管理转向战略性人力资源管理。本文针对目前管理领域中有关胜任力的理论及胜任力在企业管理中的应用进行了探讨,阐述了胜任力相关理论,对基于胜任力的人力资源管理与传统人力资源管理进行了比较。并就基于胜任力的现代企业人力资源体系构建进行了阐述。文中以M通信公司基于胜任力模型的人力资源提升项目为例,详细介绍了M公司针对目前人力资源管理工作中的一些不足,所开展的一系列人力资源提升工作。以建立335个关键职位的胜任力模型为基础,在员工招聘、职位管理、薪酬管理、绩效管理等核心管理模块进行改进:建立了更为科学合理的员工招聘流程;形成以胜任力模型为基础的职位分析方法,并以此修订了薪酬管理办法;另外还优化了绩效考核的办法,在关注考核指标的同时还关注员工个人能力的发展。在对员工能力、行为特征和绩效进行公平评价的基础上给予相应的物质激励和精神激励,激发员工在实现自我价值的基础上为企业创造价值。通过这个基于胜任力的人力资源提升项目,M公司取得了一定的阶段性成果:以胜任力模型为基点开发出来的面试评价表及结构化化面试问卷表为招聘工具,使得招聘管理活动更加科学合理;全新的薪酬管理制度既体现了岗位的价值和岗位对员工的胜任能力要求也体现了对岗位胜任能力要求达成情况的评价。提升了员工对薪酬的满意度;基于胜任力的绩效考核方法更为科学全面地反映了员工的工作绩效和胜任能力,更为公平合理的考核方法以及及时绩效回报进一步提升了员工的满意度。
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