业务流程作为企业运营管理的一种基本形式，对其进行根本性的思考和再造，将飞跃性地改善成本、质量、服务和速度等现代企业的主要运营基础。ERP系统以现代管理思想、工具和方法为基础，信息为媒体，IT为手段，既为流程再造提供了强有力的基础和条件，又使企业业务流程程序化、集成化、数字化、受控化，资源配置优化。两者和谐互动，推进企业管理创新，走向管理现代化。 目前，流程再造和创建ERP系统处于现代管理技术和信息技术综合应用的前沿。本文作者以ERP咨询顾问身份，参与项目单位流程再造和ERP系统实施工作。并以项目为例，系统地分析流程再造和ERP项目实施的思想、方法和过程，对关键环节和核心处理方法进行了建设性研究。主要内容有： 在分析了企业的竞争环境发生了根本性变化的基础上，指出通过实施流程再造和创建ERP系统，建立科学有效的业务流程和先进合理的管理模式，是企业发展的必由之路。 基于流程再造的基本思想，探讨了不同的流程再造方法的差异，提出了在规模较大、业务流程运行得较好的企业践行ASO(Analyse，Simplify，Optimize)原则，通过信息化支撑新的业务流程，有效地提高了项目实施效果和项目成功率，具有普遍意义。 从IT是企业创新的平台的角度，详细讨论了领先于管理信息系统发展的ERP系统。指出ERP系统既是一种新型的管理思想和模式，又是一套先进的计算机管理系统。研究了如何将业务流程再造与建设ERP系统结合起来，指出这是一项复杂的企业运营管理系统工程，是一场企业变革，更不同于普通的管理信息系统项目。 详细讨论了ERP系统的系统规划和设计，提出了创建优秀规划的有效途径是从企业实际出发，精准把握企业需求，设计科学的总体架构，采用合理的实施路线和实施方法，通过程序化、集成化、数字化，固化流程再造的成果，支撑新的业务流程。 以实施项目为背景，系统地阐述了ERP业务系统的设计与实现，总结了蓝图设计、技术实现、测试和上线准备等关键环节的主要工作和实现方法。取得项目成功上线。