A公司银行保险代理人培训体系问题及对策研究——基于胜任力提升的视角

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随着世界经济一体化的逐渐形成,全球范围内金融业的严格分业经营制度已经被逐渐打破。值得我们引起重点关注的是,银行与保险公司之间,已经开始探索建立新型的战略合作关系。我们所了解的银行保险,主要是指在各银行网点内,通过银行职员或少量的保险代理人来销售保险。在银行与保险公司高度合作的背景下,催生了大量的银行保险代理人(以下简称“银保代理人”)以推动银保业务的发展,因其销售渠道的特殊性,而对银保代理人提出了各种特殊的要求,这对保险公司的培训制度提出了新的考验。因此,文本将通过对银保代理人培训现状的分析,结合胜任力模型与现代培训的相关理论,对银保代理人的培训体系进行梳理,以此来完善银保代理人的培训体系,真正落实培训的终极目标。  本文主要的研究内容包括银行保险的概念、特点、历史沿革等内容,对有关胜任力的系列概念和现代企业的培训理论进行了简要梳理;其次从培训组织、培训课程、培训师资、培训支撑等方面介绍了银保代理人的培训现状,并分别提出了各培训条线下存在的问题;最后,对银保代理人的培训体系提出相关的优化策略。  本文中,本研究从培训内容的层次、分类,以及培训机构的选择、培训师的甄选等方面对银保代理人的培训进行了优化,这将在很大程度上改变目前保险培训面临的困境,也将对保险公司的培训体系提供一定的参考意义。
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