文印设备租赁是目前经营租赁市场较为活跃的重要部分。在发达国家,60%以上的企业采用文印设备经营租赁模式,世界500强企业中已有85%的企业采用了全部或部分文印设备经营租赁模式。在我国,文印设备经营租赁市场经过多年的培育和发展,市场潜力巨大。文印设备经营租赁服务商不仅提供多样的产品和完善的服务,同时还帮助企业有效控制运营成本,得到越来越多企业的青睐。目前,我国文印设备经营租赁服务商水平参差不齐,在技术力量、管理水平及服务范围等方面存在较大差距。如果服务商选择不当,不仅不能降低运营成本、提高效率,反而会存在影响组织正常运作、泄露信息等风险,如何选择文印设备经营租赁服务商日益成为困扰承租企业的一个重要问题。然而,目前关于文印设备经营租赁服务商选择方面的研究还未受到关注,无法有效指导企业选择合适的文印设备经营租赁服务商。基于此,在系统梳理文献和实地调研的基础上,结合文印设备经营租赁服务商选择的影响因素,初步选择租金、相关交易成本、设备质量、耗材质量、维修服务、企业规模、行业经验、长期合作期望、信用水平等17个评价指标作为服务商选择的初选评价指标。运用两轮德尔菲法对初选指标进行筛选,最终确定采用信用水平、维修服务、市场占有率、价格、企业规模、关系管理成本等13个指标对文印设备经营租赁服务商进行评价。采用因子分析法,通过适用性检验、因子分析、因子命名、信度和效度检验等步骤,构建出一套科学合理的文印设备经营租赁服务商评价指标体系。运用模糊综合评价法,通过确定评价指标集合、确定评价等级集、利用层次分析法确定评价指标权重等步骤建立文印设备经营租赁服务商评价模型,对备选文印设备经营经营租赁租赁服务商进行评价。最后,提出企业在选择文印设备经营租赁服务商时的几点建议,通过成立临时委员会、加强对服务商的管理、树立风险意识等措施,为企业选择合适的文印设备经营租赁服务商。