【摘 要】
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二十世纪九十年代以来,在信息技术革命、世界经济全球化以及产业结构调整背景下,服务外包业呈现出一种蓬勃的发展趋势,其对世界经济的发展所起的作用越来越得以凸显。现在外
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二十世纪九十年代以来,在信息技术革命、世界经济全球化以及产业结构调整背景下,服务外包业呈现出一种蓬勃的发展趋势,其对世界经济的发展所起的作用越来越得以凸显。现在外包已经成为一个全球趋势,越来越多的企业为了集中内部优势发展核心业务,通过整合企业外部优势资源的方式将非核心业务外包,以此达到降低成本、提升核心竞争力的目的。中国和印度作为主要的接包国,在全球外包产业发展中占据了重要地位。中国要想尽快追上印度外包产业的发展步伐,打造中国特有外包品牌,就要在分析印度外包产业的优势基础上找出适合自身发展的道路。根据上述背景,本文以中国服务外包为研究主题,旨在为打造中国外包品牌提出具体发展路径。全文共分为四个部分,第一章主要分析了选题的背景,研究的目的与意义,并总结了关于外包和中印外包产业对比的文献综述。第二章描述了中国外包产业和外包品牌的发展现状和特点并在印度外包产业优势的基础上引出现阶段存在的问题。第三章根据影响外包品牌的各个因素构建了外包品牌的结构模型,并将模型分解成三个层次。最后一章分层次从人才、品牌创新、品牌定位、品牌国际化等方面给出打造中国外包品牌的具体措施。
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