在经济飞速发展、企业竞争进入全球化的背景下，团队这种工作形式越来越受到组织的欢迎。团队在完成复杂工作任务、应付外部激烈的竞争方面都有出色的表现，在众多组织中已经越发成为重要的绩效单位和学习单位。为了让团队的工作进展得更加顺利，高质量高效率地完成任务，就需要对团队进行有效的管理。团队与成员之间的关系质量对许多团队层面和个人层面的结果变量有着重要的影响。团队成员交换反映了个体成员和其他团队成员之间整体的关系质量，包含了对彼此能力和团队成员角色的认可程度，以及对整体团队的认同感。但是团队的运作过程中必定伴随着冲突的存在，团队成员之间的冲突会对团队产生怎样的影响，关键在于成员采取何种冲突管理倾向，即如何处理冲突。适当的冲突管理倾向不仅可以化解冲突，还可以对团队成员之间的关系产生推动的作用，这其中还会有信息共享意愿的参与。本文的研究目的是推演、分析团队成员交换的产生机制，探讨冲突管理倾向对团队成员交换的影响。本文运用实证研究的方法，以团队中的员工作为研究对象，向长三角地区的企业单位发放问卷300份，有效回收的问卷为267份，收集数据并运用数理统计分析工具SPSS18.0和LISREL8.80对数据做统计分析。研究结果显示，合作型的冲突管理倾向会对团队成员交换产生正向的显著性影响；竞争型冲突管理倾向对团队成员交换没有产生显著性影响；合作型的冲突管理倾向对信息共享有正向的显著性影响；竞争型冲突管理倾向对信息共享没有显著的影响；信息共享意愿对团队成员交换产生了正向的影响，并且在合作型的冲突管理倾向对团队成员交换影响的过程中有部分中介的效应。基于以上研究结论，团队管理者可以从团队制度和文化两个方面引导团队成员，在面对冲突时采取偏向合作型的冲突管理倾向，鼓励员工为实现团队的整体目标而努力，并且能将个人目标与团队一致化，对团队成员进行有针对性的培训。此外，为了创造有利于信息共享意愿产生的环境，管理者应该建立轻松、积极的团队氛围，鼓励团队成员之间的相互沟通，还要确保有相应的配置来进行信息的共享。最后，管理者可以在初期适当的组织一些集体活动或者相应的实践课程，让成员尽快对团队形成认同感，提高对团队的期待。管理者还应该做到公平公正，奖罚分明，让团队成员感受都爱组织对其的信任，这都有利于团队成员关系的发展，培养高质量的团队成员交换关系，推动团队发展。