Z银行私人银行客户营销策略研究

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中国经济的快速发展举世瞩目。它一方面使得我国银行业的高净值客户数量迅速增长,预计到2025年将增加246%,个人金融资产将达到332万亿元,对于财富管理的需求日益迫切。另一方面,在疫情等复杂因素作用下,高净值人群的投资风格更加稳健,优先考虑风险的人群占58%,高净值人群投资心态逐渐成熟,投资理念不断回归理性,多类资产配置越趋流行,银行应紧随时代潮流和客户需求,在金融创新方面多做文章,从而实现结构的转型,实现利润的大幅提升,私人银行业务历来是商业银行盈利的重要来源。随着国内金融监管的日趋严格和商业银行盈利面的饱和,私人银行业务以不占用银行核心资本的盈利属性,被银行列为“避重就轻”的抓手。商业银行绝大多数利润都是由极小部分的高净值客户所创造的,私人银行业务正是对应的这一小部分高净值顶尖客户,从高净值客户中创收利润的能力也代表一家银行的综合服务水平。本文基于营销管理的基础理论知识和分析工具,综合运用文献分析法、问卷调查法、定性分析法,聚焦于Z银行私人银行客户营销的实践问题。本文首先就私人银行研究领域的国内外文献进行回顾和分析。其次,结合Z银行私人银行业务现状与存在的问题,运用7Ps、STP、PEST、SWOT等分析工具对Z银行的业务发展现状、目标市场和差异化定位、宏观外部环境、内外发展优劣势等方面进行深入分析,提出有利于Z银行私人银行营销优化的相关策略与改进方案,以及为保证上述方案顺利施行的相关保障措施。
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信息技术的飞速发展使得银行业呈现出业务多样化和信息电子化的趋势,商业银行内部审计信息化建设成为大势所趋。文章在总结商业银行内部审计信息化建设背景的基础上,从审计理念和思维方式、审计作业系统建设、审计数据和模型以及审计人员培养等角度指出当前审计信息化建设存在的问题,从审计作业流程化、审计管理精细化、审计数据全面化、审计模型精准化和审计人才培养智能化等方面提出了审计信息化提升路径,以期为相关工作开展提
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